L.D.G.P MARIA DE LA PAZ CORONA ZUNO
Directora Creativa en Ganter Consultores
Muchos son los comentarios y artículos que hablan del poder que están adquiriendo las redes sociales virtuales en México, hablando específicamente de las PyMES, pero la realidad es que no lo están adquiriendo, ya tienen un enorme impacto en la sociedad y no se ve para cuando deje de crecer dicho efecto. Es ahí donde debemos de poner los ojos como emprendedores y aprovechar las circunstancias que nos rodean.
Pero si aún estas con ciertas dudas respecto a si debes o no invertir en tener presencia y un manejo profesional en las redes sociales, aquí te tenemos algunas cosas para tener en cuenta:
1.- ¿Tu competencia está en las redes sociales?
Si la respuesta es sí, entonces indiscutiblemente, tú también debes tener presencia en ellas.
Si la respuesta es no, entonces esa es tu mayor ventaja y debes de apresurarte en incursionar en las redes sociales.
2.- ¿Están tus clientes potenciales en las redes sociales?
Si la respuesta es sí, entonces tu igual debes de ser visible ahí para ellos.
Realmente, son pocas las empresas cuyos clientes potenciales no son usuario de las redes sociales, pero de ser tu caso, puedes invertir en un estudio profesional que te ayude a determinar la viabilidad de tu presencia en las redes, ya que cuando una empresa se encuentra en las redes abre sus puertas para que otras personas que no la tenían en cuenta la “descubran” y ahí ya tienes un nuevo mercado que tal vez nunca pensaste.
3.- ¿Y si hablan mal de mi empresa en las redes sociales?
Bueno, pues tal vez no te has puesto a pensar que existe la posibilidad de que ya lo hagan, solo que tú no estás enterado. Tú presencia en las redes y tal vez las críticas a tus productos o servicios te ayudarán a monitorear de forma cercana la opinión y exigencias de tus clientes y potenciales clientes y asimismo a corregir las cosas que necesiten ser corregidas para mejorar la experiencia de interacción del cliente con tu marca.
Realmente son muchos los puntos que puedes tomar en consideración. Nosotros te presentamos los que creemos más importantes para una PyME y te invitamos a que si aún tienes dudas te acerques a nosotros y te orientemos con el fin de resolverlas, en Ganter Consultores estamos para servirte y hacer que tus ideas sucedan.
